退款政策
歡迎您報名阿玩旅遊之國外旅遊行程。
本公司退款與取消規定，依交通部觀光署修正發布之「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」辦理（中華民國 112 年 9 月 8 日修正，並自 112 年 9 月 15 日生效）。
一、適用範圍
本退款政策適用於阿玩旅遊網站所販售之國外旅遊行程。
旅客完成線上報名、訂單成立並完成付款後，即視為同意本退款政策及相關旅遊契約內容。
二、退款原則
旅客於出發前取消行程者，將依取消時間計算應扣除之違約金與已實際產生之行政規費後，退還剩餘款項。
前述行政規費，包含但不限於簽證費、代辦費、機票相關作業費、已支付之必要費用等；實際金額依乙方已支付並可提出單據之費用為準。
三、旅客於出發前取消行程之退款標準
旅客於旅遊開始前通知取消者，退款標準如下：
- 出發日前第 41 日以前取消：扣除旅遊費用 5%
- 出發日前第 31 日至第 40 日取消：扣除旅遊費用 10%
- 出發日前第 21 日至第 30 日取消：扣除旅遊費用 20%
- 出發日前第 2 日至第 20 日取消：扣除旅遊費用 30%
- 出發前 1 日取消：扣除旅遊費用 50%
- 出發當日取消、旅遊開始後取消，或未通知而未參加者：扣除旅遊費用 100%
以上違約金之計算，係以「扣除行政規費後之旅遊費用」為計算基準。
如乙方可證明實際損害超過上述比例者，得依法請求差額。
四、旅客未依約付款之情形
如旅客因可歸責於自己之事由，未依約定期限完成付款，經通知後仍未完成者，本公司得終止契約，並依前述取消規定辦理相關費用扣除。
五、因人數不足未成團之退款
如旅遊團未達最低成團人數，本公司將於約定期限前通知旅客解除契約，並於扣除已代繳之行政規費後，退還其餘已繳費用；或經旅客同意後，將已繳費用轉作其他團費使用。
六、因可歸責於本公司之事由致無法成行
如因可歸責於本公司之事由，導致旅遊活動無法成行，本公司將退還旅客已繳之旅遊費用，並依相關法令與契約規定辦理賠償。
七、因不可抗力或不可歸責於雙方之事由
如因天災、戰亂、罷工、航班異動、政府命令、流行疫情或其他不可抗力、不可歸責於雙方當事人之事由，致無法履行旅遊契約之全部或一部時，雙方得解除契約。
本公司得扣除已代繳之行政規費及已支付之必要費用後，退還剩餘款項。
八、旅遊開始後之退款
旅遊開始後，如旅客中途離隊、退出行程、未能參加部分行程，原則上不得要求退還旅遊費用。
但如因退出行程後，本公司確實節省或無須支出之費用，旅客得請求退還該部分費用。
九、退款方式與時間
退款將以原付款方式退回，或由雙方另行協議退款方式。
實際退款時間將依銀行、信用卡公司、第三方支付或相關金流作業時間為準。
十、聯絡方式
如您有取消行程、退款申請或相關疑問，請透過以下方式聯繫我們：
玩素食旅行社股份有限公司
電話：04-23821077
LINE@：@play40
地址：408 台中市南屯區文心南三路 948 號
